Personvernerklæring
1. OM Å HANDLE PÅ SIDEN
Hos infravarm, en del av selskapet InfraVivo
AB med registreringsnummer 559347-8950 InfraVivo, bryr vi oss om personvernet.
Dette betyr at vi respekterer og beskytter personvernet ditt og retten til
kontroll og åpenhet når vi behandler dine personopplysninger.
Det er InfraVivo ABs mål å overholde alle
gjeldende lover og regler for beskyttelse av personopplysninger. Denne
personvernerklæringen forklarer hva slags informasjon InfraVivo AB samler inn
og hvorfor og hvordan InfraVivo AB behandler dine personopplysninger.
Personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, avslører
og beskytter dine personopplysninger, og den forklarer dine rettigheter i
forhold til InfraVivo AB angående behandlingen av dine personopplysninger.
Når du besøker nettstedet vårt, bruker
tjenestene våre eller handler hos oss, samler InfraVivo AB inn dine
personopplysninger og behandler dem i samsvar med denne personvernerklæringen.
Derfor er det viktig at du leser og forstår personvernreglene før du handler
hos oss eller bruker InfraVivo AB sine tjenester som definert nedenfor. Vi kan
ikke administrere kjøpet, abonnementene eller andre tjenester du har valgt hos InfraVivo
AB dersom vi ikke behandler dine personopplysninger som er nødvendige for
formålet.
Når vi nevner våre samarbeidspartnere i denne
personvernerklæringen, mener vi selskaper som er godkjent av InfraVivo AB og
som har inngått en avtale med oss om å selge og levere sine produkter og
tjenester via nettsiden. Når vi nevner nettstedet, mener vi InfraVivo AB.se og
relaterte sider (" Nettstedet ").
Enkelte sider på nettstedet kan inneholde
lenker til tredjeparts nettsteder, og slike nettsteder kan lenke til
nettstedet. Denne personvernerklæringen gjelder kun for nettstedet. InfraVivo
AB er ikke ansvarlig for tredjeparters aktiviteter, deres behandling av dine
personopplysninger eller deres informasjonspraksis. Hvis du følger en lenke til
noen av disse tredjepartsnettstedene, vær oppmerksom på at de har sine egne
retningslinjer for personvern som du bør sjekke før du sender inn
personopplysninger til dem.
2. BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan
vi samler inn, bruker, lagrer, avslører og beskytter dine personopplysninger.
Som nevnt ovenfor er InfraVivo AB personopplysningsansvarlig for behandlingen
og overholder alle gjeldende lover og forskrifter som eksisterer for å beskytte
personvernet til privatpersoner, inkludert EUs personvern- og elektronisk
kommunikasjonsdirektiv 2002/58/EC og EUs generelle data verneforskrift 2016/679
og eventuelle endringer i, tillegg til eller forskrifter som erstatter,
implementerer eller utfyller slike lover, forordninger, forskrifter og regler.
For innsamling, håndtering og lagring av
informasjon innhentet via informasjonskapsler og andre tekniske lagringsmidler,
se avsnitt 5 "Om informasjonskapsler" nedenfor.
2.1 Hvilke personopplysninger samler vi inn og
hvorfra?
2.1.1 Kunder, abonnenter og
konkurransedeltakere
På Nettsiden kan du kjøpe varer og tjenester
direkte fra InfraVivo AB.se og/eller fra InfraVivo ABs Partnere som har valgt å
selge sine varer og tjenester via Nettsiden. Når du kjøper noe på Nettsiden,
inngår du en avtale med InfraVivo AB eller med en av InfraVivo ABs Partnere.
For at vi skal kunne administrere dine kjøp og oppfylle våre forpliktelser
overfor deg som kunde, er det nødvendig for oss å behandle personopplysningene
du oppgir eller har gitt oss.
Personopplysningene som InfraVivo AB samler
inn og behandler kan, avhengig av konteksten, omfatte:
navn og kontaktinformasjon, inkludert adresse, mobilnummer og
e-postadresse;
leverings- og faktureringsinformasjon, betalings- og
kredittkortnumre og annen informasjon som du oppgir i forbindelse med kjøp
eller levering av et produkt eller en tjeneste;
brukernavn og passord til våre tjenester;
kjøps-, betalings- og ordrehistorikk;
annen informasjon relevant for kundeundersøkelser, annonser eller
tilbud;
annen brukergenerert informasjon som du aktivt velger å dele
gjennom nettstedet vårt eller gjennom annen kontakt med oss; og/eller
IP-adresse.
Innsamling av dine personopplysninger kan skje
fra følgende kilder:
Nettsiden , f.eks. når du bestiller et produkt
eller en tjeneste, velger å abonnere på vårt nyhetsbrev, deltar i en av
våre konkurranser eller når du kontakter oss på e-post;
våre samarbeidspartnere ;
gjennom avtale eller annen forretningskontakt dersom du er
kontaktperson for en av våre avtalepartnere; eller
gjennom informasjonskapsler (se mer under avsnitt 5 "Om
informasjonskapsler" nedenfor).
2.2 Hvorfor og på hvilket juridisk grunnlag
behandler vi dine personopplysninger?
2.2.1 Kunder og besøkende til vår markedsplass
InfraVivo AB behandler kundenes
personopplysninger innenfor rammen av formålene og med støtte fra
rettsgrunnlaget angitt nedenfor.
Oppfyllelse av kjøpsavtaler : Vi
behandler dine personopplysninger for å gjennomføre ditt kjøp av varer og
tjenester, for å levere disse, for å gjennomføre betaling og for å gi deg
tilgang til Nettsiden og tjenestene som InfraVivo AB leverer.
Oppfylle juridisk forpliktelse : Vi
behandler dine personopplysninger for å oppfylle juridiske forpliktelser
på grunn av lovkrav, dommer eller myndighetsvedtak, som for eksempel krav
i regnskapsloven og i produktansvarsloven. Dette betyr f.eks. at vi lagrer
fakturadokumenter etter gjeldende regnskapsregler og kjøpshistorikk slik
at du kan kreve kjøp.
Berettiget interesse :
Vi har interesse av å kunne evaluere, utvikle og forbedre våre
tjenester og Nettstedet for å kunne tilby våre kunder og medlemmer en best
mulig opplevelse og for å kunne tilby service på Nettsiden. Vi behandler
derfor dine personopplysninger for å kunne tilby, implementere, utvikle og
forbedre InfraVivo AB sine tjenester for våre kunder og for besøkende på
markedsplassen. For dette formålet analyserer vi personopplysningene som
vi samler inn fra våre kunder (f.eks. alder og kjøpshistorikk) og sorterer
kunder i ulike segmenter for å utføre analyser på et aggregert nivå og for
statistiske formål. Vi utfører ingen analyse av dine personopplysninger på
individnivå.
Vi behandler dine personopplysninger slik at du kan lagre produkter
i handlekurven og på ønskelisten din.
Vi har interesse av å pleie og administrere vårt forhold til deg,
utvikle og tilpasse vårt tilbud til deg samt utvikle vår markedsføring med
sikte på å øke interessen for InfraVivo ABs og våre Partneres produkter og
tjenester. Vi behandler derfor kjøpshistorikken din og e-postadressen din
for å sende deg relevante tilbud om lignende produkter.
Imidlertid utføres de ovennevnte behandlingene
som er basert på InfraVivo ABs legitime interesse kun under forutsetning av at
slik legitim interesse veier tyngre enn din og andres interesse i å beskytte
personlig integritet. Du kan alltid protestere mot behandlingen ovenfor (se mer
om dette under punkt 3 "Dine rettigheter" nedenfor).
2.2.2 Abonnenter
Nyhetsbrev abonnenter
InfraVivo AB behandler din kjøpshistorikk og
din e-postadresse for å sende deg HnadlaiEksjös nyhetsbrev med personlig
tilpassede tilbud, rabattkoder og informasjon om relevante kampanjer fra InfraVivo
AB og våre Samarbeidspartnere. For dette formålet analyserer vi dine
personopplysninger på et aggregert nivå.
Oppfyllelse av avtale: Dersom du har valgt å motta nyhetsbrev fra oss, behandler vi dine
personopplysninger i henhold til vår avtale om abonnement på nyhetsbrev.
Oppfyllelse av avtale: Dersom du har registrert prisovervåking på Nettsiden, behandler vi dine
personopplysninger med støtte fra vår avtale om prisovervåking for varene og
tjenestene du registrerte på Nettsiden.
2.2.3 Medlemmer av InfraVivo AB
Hensikten med å være medlem i InfraVivo AB er
at du skal motta personlige tilbud, utvalgte generelle medlemstilbud og en
tilpasset kjøpsopplevelse. Dette betyr at vi vil sørge for at du mottar
tilpassede varsler om prisendringer, tilpassede nyheter, invitasjoner til
kampanjer og arrangementer og produktanbefalinger og for dette formål behandler
vi dine personopplysninger. Vi kommuniserer vanligvis med våre medlemmer via
e-post, SMS og på Nettsiden, men vi kan også kommunisere med deg som medlem per
brev. Derfor er det viktig at du som medlem holder dine personopplysninger som
legges inn på Mine sider oppdatert. Du kan når som helst logge inn på Mine
sider og oppdatere kontaktinformasjonen din.
InfraVivo AB behandler dine personopplysninger
innenfor rammen av formålene og med støtte fra det juridiske grunnlaget som er
angitt nedenfor.
Oppfyllelse av medlemsavtale:
Vi behandler dine personopplysninger for å etablere din
medlemskonto på Mine Sider og opprette brukerdetaljer, for å sikre at du
er en privatperson og over 18 år, for å gi deg muligheten til å se din
bestillings- og kjøpshistorikk og administrere dine innstillinger og valg.
Vi må også behandle dine personopplysninger slik at du kan lagre produkter
i handlekurven og på ønskelisten din.
Vi behandler personnummeret ditt for å oppdatere
adresseopplysningene dine, for å sikre at eventuelle verdidokumenter
sendes til rett person og for å kunne opprettholde god kunde- og
registerpleie.
Vi behandler din e-postadresse og dine utvalg av overvåkede
produkter og tjenester for å informere deg om prisendringer i henhold til
de tilpassede prisklokkene som du har registrert for varer og tjenester på
din medlemskonto.
Vi behandler din kjøpshistorikk og din e-postadresse for å sende
deg nyhetsbrev med personlig tilpassede tilbud, rabattkoder og informasjon
om relevante kampanjer fra InfraVivo AB og våre samarbeidspartnere. For
dette formålet analyserer vi også dine personopplysninger på et aggregert
nivå.
Personlige produkter: InfraVivo AB gir tilbud på "Personlige
produkter" i sine e-poster som tilsvarer det som vises på Nettsiden
under "Du kanskje også liker" og "Anbefalt for deg".
Til dette formål analyserer vi din kjøps- og klikkhistorikk, hva du legger
i handlekurven, alder og andre valg du har gjort på Nettsiden slik at InfraVivo
AB kan tilby deg relevante produkter. Analysen gjøres i hovedsak på et
aggregert nivå, men kan også gjøres på et individuelt nivå for å kunne gi
enda bedre og personlig tilpassede tilbud laget for nettopp deg.
Berettiget interesse: Vi har en interesse av å kunne evaluere,
utvikle og forbedre våre tjenester og Nettstedet for å kunne tilby våre
medlemmer en best mulig opplevelse og for å kunne tilby service på
Nettsiden. Vi vil derfor samle våre medlemmers personopplysninger på et aggregert
nivå for å kunne utvikle nettsiden.Behandlinger basert på InfraVivo ABs
legitime interesse utføres imidlertid kun under forutsetning av at slik
legitim interesse veier tyngre enn din og andres interesse i beskyttelse
av personlig integritet. Du kan alltid protestere mot denne behandlingen
(se mer om dette under avsnitt 3 "Dine rettigheter"
nedenfor).
2.2.4 Konkurransedeltakere
InfraVivo AB behandler dine personopplysninger
dersom du deltar i en konkurranse arrangert av InfraVivo AB for det
formål og rettsgrunnlaget angitt nedenfor.
Samtykke: Hvis du har valgt å delta i en konkurranse, vil vi
behandle dine personopplysninger basert på ditt samtykke for å
administrere konkurransen, som betyr å velge vinnere og dele ut
gevinstene. Vi vil også sjekke vinnerens alder Du kan når som helst trekke
tilbake ditt samtykke til å delta i konkurransen (se mer om dette under
avsnitt 3 "Dine rettigheter" nedenfor).
Berettiget interesse:
Dersom du kontakter InfraVivo ABs kundeservice med spørsmål eller
kommentarer angående en konkurranse, vil InfraVivo AB behandle dine
personopplysninger for å fullføre kontakten med deg.
2.3 Lagring av personopplysninger
InfraVivo AB tar alle rimelige tiltak for å
sikre at dine personopplysninger behandles og lagres sikkert. Dine
personopplysninger lagres aldri lenger enn det som er tillatt i henhold til
gjeldende lov eller for å oppnå formålene angitt ovenfor. Dine personopplysninger
behandles av oss i løpet av tidsperiodene nedenfor, hvoretter
personopplysningene slettes.
Kunder : Hvis du har kjøpt en vare på
nettstedet vårt, vil dine personopplysninger (navn, personnummer, adresse,
telefonnummer, e-post og betalings- og leveringsinformasjon) oppgitt i
forbindelse med bestilling av varer og tjenester lagres i to år eller så
lenge det kreves for at InfraVivo AB eller våre samarbeidspartnere må
kunne oppfylle avtalen med deg. Dette inkluderer behandling for å oppfylle
leverings- eller serviceforpliktelser. Dette gjelder ikke hvis vi trenger
å lagre personopplysningene dine lenger på grunn av noen av punktene
nedenfor.
Nyhetsbrevabonnenter: Hvis du har meldt deg på som abonnent på InfraVivo
ABs nyhetsbrev, vil dine personopplysninger bli lagret til du
avregistrerer deg fra å motta nyhetsbrevet.
Abonnenter på prisovervåking på Nettsiden: Dersom du har meldt deg som abonnent på prisovervåking av varer og
tjenester på Nettsiden, vil dine personopplysninger lagres i maksimalt ett
år dersom det ikke skjer prisendringer. Dersom det skjer en prisendring
innen et år, vil overvåkingen fortsette å være aktiv og forlenges med ett
år av gangen fra datoen siste prisendringsvarsel ble sendt til din
registrerte e-postadresse. Du kan til enhver tid velge å avmelde deg fra
prisovervåkingen ved å klikke på lenken som følger med i e-posten som går
ut med informasjon ved prisendring, ved å logge inn på din brukerkonto på
Nettsiden eller ved å kontakte InfraVivo AB: s kundeservice og gi beskjed
om at du ønsker å få slettet dine personopplysninger.
Medlemmer: Hvis du registrerte deg som medlem hos InfraVivo AB.se:
dine personopplysninger lagres til du melder deg ut, men senest tre år
etter siste aktivitet dersom InfraVivo AB ikke trenger dataene av annen
grunn som beskrevet nedenfor.
Konkurransedeltakere:
Dersom du har samtykket til at InfraVivo AB behandler dine
personopplysninger i forbindelse med konkurransedeltakelse, vil vi lagre
dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å administrere
konkurransen. Når vi ikke lenger trenger personopplysningene for å
administrere konkurransen, vil de bli slettet. Du kan når som helst trekke
tilbake ditt samtykke til å delta i konkurransen ved å kontakte InfraVivo
ABs kundeservice.
Kommunikasjon : Har
du kontakt med InfraVivo AB, for eksempel via e-post med kundeservice,
lagres dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å fullføre
kontakten.
Juridisk forpliktelse : InfraVivo AB lagrer dine personopplysninger
(kontaktdetaljer, kundeklubbinformasjon, kjøpshistorikk, betalingsdetaljer
og dine kontakter med kundeservice) så lenge vi er forpliktet i henhold
til gjeldende lov eller myndighetsvedtak.
Direkte markedsføring : Vi
kan behandle dine personopplysninger for direkte markedsføring i inntil to
år etter slutten av kundeforholdet, forutsatt at du ikke motsetter deg
slik direkte markedsføring før da.
Når InfraVivo AB ikke lenger har grunn til å
behandle dine personopplysninger eller hvis du trekker tilbake samtykket ditt,
vil dine personopplysninger bli slettet.
2.4 Overføring av personopplysninger
2.4.1 Kunder, abonnenter og medlemmer
Informasjon om våre kunder er en viktig del av
InfraVivo ABs virksomhet og vi selger ikke informasjonen til noen andre. Vi
videreformidler kun opplysningene i henhold til det som er beskrevet nedenfor. InfraVivo
AB tar alltid den største forsiktighet ved overføring av dine
personopplysninger.
Samarbeidspartnere: Våre
samarbeidspartnere får tilgang til dine personopplysninger i den grad det
er nødvendig for at de skal kunne oppfylle sine forpliktelser i henhold
til kjøpet overfor deg eller for å oppfylle sine forpliktelser dersom du
har valgt å bruke deres tjenester gjennom nettstedet vårt. Det er tydelig
angitt når en partner er involvert i kjøpet ditt.
Juridiske forpliktelser: Vi vil dele brukerkontoer og
personopplysninger når vi mener det er nødvendig for InfraVivo AB å handle
i samsvar med gjeldende lovgivning, for å håndheve våre bruksvilkår eller
for å beskytte rettighetene, eiendommen, InfraVivo AB, våre brukere eller
andre. Dette inkluderer deling av informasjon med andre selskaper og
organisasjoner for svindelforebygging og kredittrisikoreduksjon. Dette
betyr ikke under noen omstendigheter at InfraVivo AB selger, leier eller
deler personopplysninger fra kunder for kommersielle formål i strid med
denne personvernerklæringen.
Forretningstransaksjoner:
Dersom hele eller deler av InfraVivo ABs virksomhet selges eller
integreres med annen virksomhet, kan dine personopplysninger bli utlevert
til våre rådgivere, eventuelle kjøpere og deres rådgivere, og gitt videre
til den nye eieren av virksomheten.
Informasjonskapsler og andre lignende teknologier: Hvis du tillater
informasjonskapsler og andre lignende teknologier når du besøker
nettstedet vårt og foretar kjøp eller er medlem av kundeklubben vår, kan
informasjonen vi samler inn om hvordan du bruker nettstedet samles inn ved
hjelp av informasjonskapsler og andre lignende teknologier tekniker. Hvis
du er kunde, kan denne informasjonen brukes til kundesegmentering og til
markedsføring og annonsering på Nettstedet. For formålene angitt ovenfor i
punkt 2.2.1–2.2.3, deles denne informasjonen med våre partnere for sosiale
medier, annonsering og analyse.
3. Dine rettigheter
Rett til å registrere utdrag (rett til innsyn)
Du har rett til gratis å be om informasjon om
hvilke personopplysninger vi har registrert om deg og hvordan disse brukes.
Hvis du ønsker slik informasjon, kan du kontakte oss ved å bruke
kontaktinformasjonen nedenfor. For å beskytte personvernet ditt og dine
personlige data kan vi kreve at du identifiserer deg i forbindelse med
forespørselen din.
Rett til retting
InfraVivo AB ønsker å sikre at dine
personopplysninger er korrekte og oppdaterte. Derfor kan du når som helst endre
dine personopplysninger på Mine sider dersom du har registrert en konto, ellers
er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.
Rett til sletting
Du kan når som helst be om at vi sletter
personopplysninger om deg eller at vi sletter brukerkontoen din på nettstedet. InfraVivo
AB vil da slette de relevante personopplysningene dersom de ikke lenger er
nødvendige for formålene de ble samlet inn eller på annen måte behandlet for. InfraVivo
AB vil også gjøre dette når du trekker tilbake ditt samtykke til behandlingen.
Rett til å trekke tilbake samtykke
Hvis behandlingen er basert på ditt samtykke,
har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt for fremtidig behandling av
dine personopplysninger når som helst. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt,
stopper vi behandlingen.
Retten til å motsette seg visse typer
behandling og rett til begrensning
Du har alltid rett til å motsette deg
behandling av dine personopplysninger som er basert på en interesseavveining,
dvs. behandling støttet av InfraVivo ABs berettigede interesse, og du har også
rett til å motsette deg at vi behandler dine personopplysninger for å sende
tilbud basert på kjøpshistorikken din (direkte markedsføring). Hvis du
protesterer mot slik behandling, vil vi stanse behandlingen av personopplysninger
og vil kun behandle opplysningene for å etablere, hevde eller forsvare
rettslige krav, for å beskytte rettighetene til noen andre eller hvis du har
gitt ditt samtykke.
Videre har du rett til å kreve at InfraVivo AB
begrenser sin behandling av personopplysninger i visse tilfeller. Hvis du mener
at personopplysningene vi behandler ikke er korrekte, kan du be om begrenset
behandling i løpet av den tiden vi trenger for å sjekke om personopplysningene
er korrekte. Hvis du har protestert mot behandling basert på en
interesseavveining, kan du be om begrenset behandling i den tiden vi trenger
for å sjekke om våre legitime interesser veier tyngre enn dine interesser i å
få opplysningene slettet.
Rett til å klage til en tilsynsmyndighet
Du kan sende inn en klage til den svenske
personvernmyndigheten hvis du mener at InfraVivo ABs behandling av dine
personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende lov.
4. Sikkerhet
Vi er opptatt av at dine personopplysninger
behandles sikkert. For å forhindre uautorisert bruk eller eksponering av dine
personopplysninger, bruker vi passende og rimelige fysiske, tekniske og
organisatoriske sikkerhetstiltak i forhold til mengden og sensitiviteten til
personopplysninger, for å sikre et passende sikkerhetsnivå.
InfraVivo AB bruker også bl.a. av Secure
Socket Layer (SSL) som er en protokoll for sikker overføring av data via
Internett. Som kunde må du sjekke at SSL ikke er slått av i innstillingene til
nettleseren din. For å forhindre uautorisert tilgang ved behandling av debet-
eller kredittkortnummeret ditt, brukes også enveiskryptering.
5. Om informasjonskapsler
For å kunne levere våre tjenester med høyest
mulig kvalitet, bruker InfraVivo AB såkalte informasjonskapsler og lignende
tekniske lagringsenheter på Nettsiden.
Når du besøker nettstedet for første gang, vil
du bli spurt om du godtar vår bruk av informasjonskapsler. Dette samtykket gis
i henhold til lov (2003:389) om elektronisk kommunikasjon. Du kan når som helst
fjerne informasjonskapsler fra nettleseren din og justere innstillingene dine
for bruk av informasjonskapsler.
6. Endringer i personvernreglene
HandlaiEksjo forbeholder seg retten til å
gjøre endringer i denne personvernerklæringen når som helst i den grad
endringene er nødvendige. Alle endringer publiseres på nettsiden. Du bør derfor
gjennomgå denne policyen med jevne mellomrom for å sikre at du er fornøyd med
endringene. Ved endringer av vesentlig betydning vil vi imidlertid varsle deg
via e-post, dersom du har gitt oss beskjed om din e-postadresse, at endringer
har skjedd.
Dersom endringene gjelder slik
personopplysningsbehandling som vi utfører basert på ditt samtykke, vil vi gi
deg muligheten til å gi ditt samtykke på nytt.
7. Kontaktdetaljer
Hvis du har spørsmål knyttet til denne
personvernerklæringen, hvis du mistenker at det kan ha vært et brudd på den
eller hvis du ønsker å kontakte oss angående vår behandling av dine
personopplysninger, vennligst kontakt vår kundeservice ved å sende en e-post
til adressen gitt nedenfor.
InfraVivo AB
E-post: kontakt@infravarm.se