Fortrolighedspolitik
1. OM SHOPPING PÅ SIDEN
Hos infravarm, en del af virksomheden InfraVivo
AB med registreringsnummer 559347-8950 InfraVivo, bekymrer vi os om
privatlivets fred. Det betyder, at vi respekterer og beskytter dit privatliv og
retten til kontrol og gennemsigtighed, når vi behandler dine personoplysninger.
Det er InfraVivo AB's mål at overholde alle
gældende love og regler for beskyttelse af persondata. Denne privatlivspolitik
forklarer, hvilken slags information InfraVivo AB indsamler, og hvorfor og
hvordan InfraVivo AB behandler dine personoplysninger. Privatlivspolitikken
beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, gemmer, videregiver og beskytter dine
personoplysninger, og den forklarer dine rettigheder i forhold til InfraVivo AB
vedrørende behandlingen af dine personoplysninger.
Når du besøger vores hjemmeside, bruger vores
tjenester eller handler hos os, indsamler InfraVivo AB dine personoplysninger
og behandler dem i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Derfor er det
vigtigt, at du læser og forstår privatlivspolitikken, før du handler hos os
eller bruger InfraVivo ABs tjenester som defineret nedenfor. Vi kan ikke
administrere dit køb, abonnementer eller andre tjenester, som du har valgt hos InfraVivo
AB, hvis vi ikke behandler dine personoplysninger, som er nødvendige til
formålet.
Når vi nævner vores Samarbejdspartnere i denne
privatlivspolitik, mener vi virksomheder, der er godkendt af InfraVivo AB, og
som har indgået en aftale med os om at sælge og levere deres produkter og
tjenester via Hjemmesiden. Når vi nævner hjemmesiden, mener vi InfraVivo AB.se
og relaterede sider (" hjemmesiden ").
Visse sider på webstedet kan indeholde links
til tredjeparts websteder, og sådanne websteder kan linke til webstedet. Denne
privatlivspolitik gælder kun for hjemmesiden. InfraVivo AB er ikke ansvarlig
for tredjeparters aktiviteter, deres behandling af dine personoplysninger eller
deres informationspraksis. Hvis du følger et link til nogen af disse
tredjepartswebsteder, skal du være opmærksom på, at de har deres egne
privatlivspolitikker, som du bør tjekke, før du indsender personlige data til
dem.
2. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi
indsamler, bruger, gemmer, videregiver og beskytter dine personlige data. Som
nævnt ovenfor er InfraVivo AB persondataansvarlig for behandlingen og
overholder alle gældende love og regler, der eksisterer for at beskytte
privatpersoners privatliv, herunder EU's privatlivs- og elektroniske
kommunikationsdirektiv 2002/58/EC og EU's generelle data. beskyttelsesforordning
2016/679 og eventuelle ændringer til, tilføjelser til eller forordninger, der
erstatter, implementerer eller supplerer sådanne love, bekendtgørelser, regler
og regler.
For indsamling, håndtering og opbevaring af
oplysninger opnået via cookies og andre tekniske lagringsmidler henvises til
afsnit 5 "Om cookies" nedenfor.
2.1 Hvilke personoplysninger indsamler vi, og
hvorfra?
2.1.1 Kunder, abonnenter og
konkurrencedeltagere
På Hjemmesiden kan du købe varer og tjenester
direkte fra InfraVivo AB.se og/eller fra InfraVivo ABs Partnere, som har valgt
at sælge deres varer og tjenester via Hjemmesiden. Når du køber noget på
Hjemmesiden, indgår du en aftale med InfraVivo AB eller med en af InfraVivo
ABs Partnere. For at vi kan administrere dine køb og opfylde vores
forpligtelser over for dig som kunde, er det nødvendigt, at vi behandler de
personoplysninger, som du afgiver eller har givet os.
De personoplysninger, som InfraVivo AB
indsamler og behandler, kan afhængigt af konteksten omfatte:
navn og kontaktoplysninger, herunder adresse, mobilnummer og
e-mailadresse;
leverings- og faktureringsoplysninger, betalings- og
kreditkortnumre og andre oplysninger, som du giver i forbindelse med køb
eller levering af et produkt eller en tjeneste;
brugernavn og adgangskode til vores tjenester;
købs-, betalings- og ordrehistorik;
andre oplysninger, der er relevante for kundeundersøgelser,
annoncer eller tilbud;
andre brugergenererede oplysninger, som du aktivt vælger at dele
via vores hjemmeside eller gennem anden kontakt med os; og/eller
IP-adresse.
Indsamling af dine personlige data kan finde
sted fra følgende kilder:
Hjemmesiden ,
f.eks. når du bestiller et produkt eller en service, vælger at abonnere på
vores nyhedsbrev, deltager i en af vores konkurrencer eller når du
kontakter os via e-mail;
vores samarbejdspartnere ;
gennem en aftale eller anden forretningskontakt , hvis du er
kontaktperson for en af vores aftalepartnere; eller
gennem cookies (se mere under afsnit 5 "Om
cookies" nedenfor).
2.2 Hvorfor og på hvilket retsgrundlag
behandler vi dine personoplysninger?
2.2.1 Kunder og besøgende på vores
markedsplads
InfraVivo AB behandler kunders
personoplysninger inden for rammerne af formålene og med støtte i det juridiske
grundlag, der er anført nedenfor.
Opfyldelse af købsaftaler : Vi
behandler dine personoplysninger for at opfylde dit køb af varer og
tjenester, for at levere disse, for at gennemføre betaling og for at give
dig adgang til Hjemmesiden og de tjenester, som InfraVivo AB leverer.
Opfyld juridisk forpligtelse : Vi
behandler dine personoplysninger for at opfylde juridiske forpligtelser på
grund af lovkrav, domme eller myndighedsbeslutninger, såsom krav i
bogføringsloven og i produktansvarsloven. Det betyder f.eks. at vi gemmer
fakturabilag efter gældende regnskabsregler og købshistorik, så du kan
gøre krav på et køb.
Berettiget interesse :
Vi har en interesse i at kunne evaluere, udvikle og forbedre vores
services og hjemmesiden for at kunne tilbyde vores kunder og medlemmer den
bedst mulige oplevelse og for at kunne tilbyde service på hjemmesiden. Vi
behandler derfor dine personoplysninger for at kunne levere, implementere,
udvikle og forbedre InfraVivo AB's tjenester til vores kunder og for
besøgende på markedspladsen. Til dette formål analyserer vi de persondata,
som vi indsamler fra vores kunder (f.eks. alder og købshistorik) og
sorterer kunder i forskellige segmenter for at udføre analyser på et aggregeret
niveau og til statistiske formål. Vi foretager ingen analyse af dine
personoplysninger på individuelt niveau.
Vi behandler dine personoplysninger, så du kan gemme produkter i
indkøbskurven og på din ønskeliste.
Vi har en interesse i at pleje og administrere vores forhold til
dig, udvikle og tilpasse vores tilbud til dig samt udvikle vores
markedsføring for at øge interessen for InfraVivo AB's og vores Partners
produkter og services. Vi behandler derfor din købshistorik og din
e-mailadresse for at sende dig relevante tilbud vedrørende lignende
produkter.
Ovenstående behandlinger, der er baseret på InfraVivo
AB's legitime interesse, udføres dog kun under forudsætning af, at en sådan
legitim interesse vejer tungere end din og andres interesse i at beskytte den
personlige integritet. Du kan altid gøre indsigelse mod ovenstående behandling
(se mere herom under afsnit 3 "Dine rettigheder" nedenfor).
2.2.2 Abonnenter
Nyhedsbrev abonnenter
InfraVivo AB behandler din købshistorik og din
e-mailadresse for at kunne sende dig HnadlaiEksjös nyhedsbrev med personlige
tilbud, rabatkoder og information om relevante kampagner fra InfraVivo AB og
vores Samarbejdspartnere. Til dette formål analyserer vi dine personlige data
på et aggregeret niveau.
Opfyldelse af aftale: Hvis du har valgt at modtage nyhedsbreve fra os, behandler vi dine
personoplysninger i henhold til vores aftale om tilmelding til nyhedsbreve.
Opfyldelse af aftale: Hvis du har registreret prisovervågning på Hjemmesiden, behandler vi
dine personoplysninger med understøttelse af vores aftale om prisovervågning
for de varer og ydelser, du har registreret på Hjemmesiden.
2.2.3 Medlemmer af InfraVivo AB
Formålet med at være medlem af InfraVivo AB
er, at du vil modtage personlige tilbud, udvalgte generelle medlemstilbud og en
tilpasset købsoplevelse. Det betyder, at vi vil sikre, at du modtager
tilpassede meddelelser om prisændringer, tilpassede nyheder, invitationer til
kampagner og arrangementer og produktanbefalinger og til dette formål behandler
vi dine personoplysninger. Vi kommunikerer normalt med vores medlemmer via
e-mail, SMS og på Hjemmesiden, men vi kan også kommunikere med dig som medlem
via brev. Derfor er det vigtigt, at du som medlem holder dine personlige
oplysninger, der indtastes på Mine sider, opdaterede. Du kan til enhver tid
logge ind på Mine sider og opdatere dine kontaktoplysninger.
InfraVivo AB behandler dine personoplysninger
inden for rammerne af formålene og med understøttelse af nedenstående juridiske
grundlag.
Opfyldelse af medlemsaftale:
Vi behandler dine personoplysninger for at oprette din medlemskonto
på Mine Sider og oprette dine brugeroplysninger, for at sikre, at du er en
privatperson og over 18 år, for at give dig mulighed for at se din ordre-
og købshistorik og administrere dine indstillinger og valg. Vi skal også
behandle dine personoplysninger, så du kan gemme produkter i indkøbskurven
og på din ønskeliste.
Vi behandler dit cpr-nummer for at opdatere dine
adresseoplysninger, for at sikre at eventuelle værdipapirer sendes til
rette person og for at kunne opretholde en god kunde- og registerpleje.
Vi behandler din e-mailadresse og dine valg af overvågede produkter
og tjenester for at informere dig om prisændringer i overensstemmelse med
de tilpassede prisure, som du har registreret for varer og tjenester på
din medlemskonto.
Vi behandler din købshistorik og din e-mailadresse til at sende dig
nyhedsbreve med personlige tilbud, rabatkoder og information om relevante
kampagner fra InfraVivo AB og vores partnere. Til dette formål analyserer
vi også dine personlige data på et aggregeret niveau.
Personlige produkter: InfraVivo AB giver tilbud på "Personlige
produkter" i sine e-mails, der svarer til det, der vises på
Hjemmesiden under "Du måske også synes om" og "Anbefalet
til dig". Til dette formål analyserer vi din købs- og klikhistorik,
hvad du har lagt i din indkøbskurv, alder og andre valg, du har truffet på
Hjemmesiden, så InfraVivo AB kan tilbyde dig relevante produkter. Analysen
udføres hovedsageligt på et aggregeret niveau, men kan også udføres på
individuelt niveau for at kunne levere endnu bedre og personlige tilbud
skabt til netop dig.
Berettiget interesse: Vi har en interesse i at kunne evaluere,
udvikle og forbedre vores services og hjemmesiden for at kunne tilbyde
vores medlemmer den bedst mulige oplevelse og for at kunne tilbyde service
på hjemmesiden. Vi vil derfor samle vores medlemmers persondata på et
aggregeret niveau for at kunne udvikle Hjemmesiden.Behandlinger baseret på
InfraVivo AB's legitime interesse udføres dog kun under forudsætning af,
at en sådan legitim interesse vejer tungere end din og andres interesse i
beskyttelse af den personlige integritet. Du kan altid gøre indsigelse mod
denne behandling (se mere herom under afsnit 3 "Dine
rettigheder" nedenfor).
2.2.4 Konkurrencedeltagere
InfraVivo AB behandler dine personoplysninger,
hvis du deltager i en konkurrence arrangeret af InfraVivo AB om det
formål og det juridiske grundlag, der er
angivet nedenfor.
Samtykke: Hvis du har valgt at deltage i en konkurrence, behandler
vi dine personoplysninger baseret på dit samtykke for at administrere
konkurrencen, hvilket betyder at udvælge vindere og fordele gevinsterne.
Vi tjekker også vinderens alder Du kan til enhver tid trække dit samtykke
til at deltage i konkurrencen tilbage (se mere om dette under afsnit 3 "Dine
rettigheder" nedenfor).
Berettiget interesse: Hvis
du kontakter InfraVivo AB's kundeservice med spørgsmål eller kommentarer
vedrørende en konkurrence, vil InfraVivo AB behandle dine
personoplysninger for at afslutte kontakten med dig.
2.3 Opbevaring af personlige data
InfraVivo AB tager alle rimelige
forholdsregler for at sikre, at dine personoplysninger behandles og opbevares
sikkert. Dine personlige data gemmes aldrig længere end tilladt i henhold til
gældende lovgivning eller for at opnå de ovenfor anførte formål. Dine personoplysninger
behandles af os i nedenstående tidsperioder, hvorefter personoplysningerne
slettes.
Kunder : Hvis du har købt en vare på vores
hjemmeside, gemmes dine personlige data (navn, cpr-nummer, adresse,
telefonnummer, e-mail samt betalings- og leveringsoplysninger) i
forbindelse med bestilling af varer og tjenester i to år eller så længe
det er nødvendigt for, at InfraVivo AB eller vores samarbejdspartnere skal
kunne opfylde aftalen med dig. Dette omfatter behandling for at opfylde
leverings- eller serviceforpligtelser. Dette gælder ikke, hvis vi har
behov for at gemme dine personlige data længere på grund af et af punkterne
nedenfor.
Nyhedsbrevsabonnenter: Hvis du har tilmeldt dig InfraVivo ABs
nyhedsbrev, gemmes dine personlige data, indtil du afmelder dig fra at
modtage nyhedsbrevet.
Abonnenter på prisovervågning på Hjemmesiden: Hvis du har tilmeldt dig som abonnent på prisovervågning af varer
og ydelser på Hjemmesiden, gemmes dine personoplysninger i maksimalt et
år, hvis der ikke sker prisændringer. Hvis der sker en prisændring inden
for et år, vil overvågningen fortsat være aktiv og forlænges med et år ad
gangen fra den dato, hvor sidste prisændringsmeddelelse blev sendt til din
registrerede e-mailadresse. Du kan til enhver tid vælge at afmelde dig
prisovervågningen ved at klikke på linket i e-mailen, der går ud med
information ved prisændring, ved at logge ind på din brugerkonto på
Hjemmesiden eller ved at kontakte InfraVivo AB: s kundeservice og meddele,
at du ønsker at få slettet dine personlige data.
Medlemmer: Hvis du er registreret som medlem hos InfraVivo AB.se:
dine personlige data gemmes indtil du afmelder dig, men senest tre år
efter sidste aktivitet, hvis InfraVivo AB ikke har brug for dataene af
anden grund som beskrevet nedenfor.
Konkurrencedeltagere: Hvis
du har givet samtykke til, at InfraVivo AB behandler dine
personoplysninger i forbindelse med konkurrencedeltagelse, gemmer vi dine
personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at administrere
konkurrencen. Når vi ikke længere har brug for personoplysningerne for at
administrere konkurrencen, slettes de. Du kan til enhver tid trække dit
samtykke til at deltage i konkurrencen tilbage ved at kontakte InfraVivo
AB's kundeservice.
Kommunikation : Har
du kontakt til InfraVivo AB, fx via e-mail med kundeservice, opbevares
dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at gennemføre
kontakten.
Lovpligt : InfraVivo AB gemmer dine personlige data
(kontaktoplysninger, kundekluboplysninger, købshistorik,
betalingsoplysninger og dine kontakter med kundeservice), så længe vi er
forpligtet i henhold til gældende lov eller myndighedsbeslutning.
Direkte markedsføring : Vi
kan behandle dine personoplysninger til direkte markedsføring i op til to
år efter afslutningen af kundeforholdet, forudsat at du ikke gør
indsigelse mod en sådan direkte markedsføring inden da.
Når InfraVivo AB ikke længere har grund til at
behandle dine personoplysninger, eller hvis du trækker dit samtykke tilbage,
slettes dine personoplysninger.
2.4 Overførsel af personoplysninger
2.4.1 Kunder, abonnenter og medlemmer
Oplysninger om vores kunder er en vigtig del
af InfraVivo ABs forretning, og vi sælger ikke oplysningerne til andre. Vi
videregiver kun oplysningerne i overensstemmelse med det, der er beskrevet
nedenfor. InfraVivo AB udviser altid den største omhu, når du overfører dine
personlige data.
Samarbejdspartnere: Vores
Samarbejdspartnere får adgang til dine personoplysninger i det omfang, det
er nødvendigt for, at de kan opfylde deres forpligtelser i henhold til
købet over for dig eller for at opfylde deres forpligtelser, hvis du har
valgt at bruge deres tjenester via vores hjemmeside. Det fremgår tydeligt,
hvornår en Partner er involveret i dit køb.
Juridiske forpligtelser: Vi deler brugerkonti og personlige data,
når vi mener, det er nødvendigt for InfraVivo AB at handle i
overensstemmelse med gældende lovgivning, for at håndhæve vores
brugsbetingelser eller for at beskytte rettighederne, ejendom, InfraVivo
AB, vores brugere eller Andet. Dette omfatter deling af oplysninger med
andre virksomheder og organisationer for at forebygge svindel og reducere
kreditrisikoen. Dette betyder under ingen omstændigheder, at InfraVivo AB
sælger, udlejer eller deler personlige data fra kunder til kommercielle
formål i strid med denne privatlivspolitik.
Forretningstransaktioner: Hvis
hele eller dele af InfraVivo AB's aktiviteter sælges eller integreres med
andre aktiviteter, kan dine personoplysninger blive videregivet til vores
rådgivere, enhver køber og deres rådgivere og videregivet til den nye ejer
af virksomheden.
Cookies og andre lignende teknologier: Hvis du tillader cookies og
andre lignende teknologier, når du besøger vores hjemmeside og foretager
køb eller er medlem af vores kundeklub, kan de oplysninger, vi indsamler
om, hvordan du bruger hjemmesiden, blive indsamlet ved hjælp af cookies og
andre lignende teknologier tekniker. Hvis du er kunde, kan disse
oplysninger bruges til kundesegmentering og til markedsføring og
annoncering på hjemmesiden. Til de formål, der er anført ovenfor i punkt
2.2.1-2.2.3, deles denne information med vores partnere til sociale
medier, annoncering og analyse.
3. Dine rettigheder
Ret til at registrere uddrag (ret til indsigt)
Du har ret til gratis at anmode om oplysninger
om, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig, og hvordan disse
bruges. Hvis du ønsker sådanne oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af
kontaktoplysningerne nedenfor. For at beskytte dit privatliv og dine personlige
data kan vi kræve, at du identificerer dig selv i forbindelse med din
anmodning.
Ret til berigtigelse
InfraVivo AB ønsker at sikre, at dine
personoplysninger er korrekte og opdaterede. Derfor kan du til enhver tid ændre
dine persondata på Mine sider, hvis du har oprettet en konto, ellers er du
velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Ret til sletning
Du kan til enhver tid anmode om, at vi sletter
personlige data om dig, eller at vi sletter din brugerkonto på Hjemmesiden. InfraVivo
AB vil derefter slette de relevante personoplysninger, hvis de ikke længere er
nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden måde
behandlet. InfraVivo AB vil også gøre dette, når du trækker dit samtykke til
behandlingen tilbage.
Ret til at trække samtykke tilbage
Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke,
har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke til fremtidig behandling
af dine personoplysninger tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage,
stopper vi behandlingen.
Retten til at gøre indsigelse mod visse former
for behandling og retten til begrænsning
Du har altid ret til at gøre indsigelse mod
behandling af dine personoplysninger, der er baseret på en interesseafvejning,
det vil sige behandling understøttet af InfraVivo AB's legitime interesse, og
du har også ret til at gøre indsigelse mod, at vi behandler dine
personoplysninger for at sende tilbud baseret på din købshistorik (direkte
markedsføring). Hvis du gør indsigelse mod en sådan behandling, standser vi
behandlingen af personoplysninger og behandler kun dataene for at etablere,
hævde eller forsvare retskrav, for at beskytte en andens rettigheder, eller
hvis du har givet dit samtykke.
Endvidere har du ret til at kræve, at InfraVivo
AB begrænser sin behandling af personoplysninger i visse tilfælde. Hvis du
mener, at de personoplysninger, vi behandler, ikke er korrekte, kan du anmode
om begrænset behandling i den tid, vi skal bruge for at kontrollere, om
personoplysningerne er korrekte. Hvis du har gjort indsigelse mod behandling
baseret på en interesseafvejning, kan du anmode om begrænset behandling i den
tid, vi skal bruge for at kontrollere, om vores legitime interesser vejer
tungere end dine interesser i at få oplysningerne slettet.
Ret til at indgive en klage til en
tilsynsmyndighed
Du kan indgive en klage til den svenske
databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, at InfraVivo AB's behandling af dine
personoplysninger ikke er i overensstemmelse med gældende lovgivning.
4. Sikkerhed
Vi lægger vægt på, at dine personoplysninger
behandles sikkert. For at forhindre uautoriseret brug eller eksponering af dine
persondata anvender vi passende og rimelige fysiske, tekniske og
organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger i forhold til mængden og følsomheden
af persondata, for at sikre et passende sikkerhedsniveau.
InfraVivo AB bruger også bl.a. af Secure
Socket Layer (SSL), som er en protokol til sikker transmission af data via
internettet. Du skal som kunde tjekke, at SSL ikke er slået fra i
indstillingerne i din browser. For at forhindre uautoriseret adgang ved
behandling af dit debet- eller kreditkortnummer, bruges envejskryptering også.
5. Om cookies
For at kunne levere vores ydelser med den
højest mulige kvalitet anvender InfraVivo AB såkaldte cookies og lignende
tekniske midler til opbevaring på Hjemmesiden.
Når du besøger hjemmesiden for første gang,
vil du blive spurgt, om du accepterer vores brug af cookies. Dette samtykke
gives i henhold til lov (2003:389) om elektronisk kommunikation. Du kan til
enhver tid fjerne cookies fra din browser og justere dine indstillinger for
brugen af cookies.
6. Ændringer i privatlivspolitikken
HandlaiEksjo forbeholder sig retten til at
foretage ændringer i denne privatlivspolitik til enhver tid i det omfang,
ændringerne er nødvendige. Alle ændringer offentliggøres på hjemmesiden. Du bør
derfor gennemgå denne politik med jævne mellemrum for at sikre, at du er
tilfreds med ændringerne. Ved ændringer af væsentlig betydning vil vi dog give
dig besked via e-mail, hvis du har meddelt os din e-mailadresse, at ændringer
er sket.
Hvis ændringerne vedrører en sådan
persondatabehandling, som vi udfører på baggrund af dit samtykke, giver vi dig
mulighed for at give dit samtykke igen.
7. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål vedrørende denne
privatlivspolitik, hvis du har mistanke om, at der kan have været et brud på
den, eller hvis du ønsker at kontakte os vedrørende vores behandling af dine
personoplysninger, bedes du kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail
til adressen angivet nedenfor.
InfraVivo AB
E-mail: kontakt@infravarm.se